Kaakkois-Suomen poliisilaitoksen asiakaspalveluun tulee muutoksia 23.3. alkaen

Kuvituskuva. Arkistokuva.

toimitus

Kaakkois-Suomen poliisilaitos tiedottaa muuttavansa koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen ajaksi asiakaspalveluaan. Muutokset koskevat lupapalveluiden ja rikosilmoitusten vastaanoton asiakaspalvelua sekä asetarkastuksia.

Muutoksissa on huomioitu erityisesti riskiryhmään kuuluvien kansalaisten palvelun turvaaminen. Riskiryhmällä tarkoitetaan yli 70-vuotiaita henkilöitä tai sellaisia henkilöitä, joilla on perussairauksia.

Lupapalvelut

Kaikkien poliisipalveluiden käyttäjiä pyydetään ensisijaisesti käyttämään sähköistä asiointia, joka löytyy osoitteesta www.poliisi.fi/verkkoasiointi.

Sähköisessä asiointipalvelussa voi hoitaa muun muassa passien ja henkilökorttien hakemisen sekä tehdä sähköisen rikosilmoituksen.

Jos asiointi verkossa ei ole mahdollista, asia suositellaan hoitamaan puhelimitse.

Lupa-asioissa otetaan käyttöön poikkeustilanteen ajaksi laajennettu puhelinpalveluaika. Kaikille tarkoitettu puhelinpalvelu on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9-11 ja riskiryhmille on oma puhelinpalvelu klo 12–15.

Puhelinnumero on kunkin poliisiaseman lupapalveluiden numero:

Kouvolan pääpoliisiasema 0295 414 411, Kotkan ja Haminan poliisiasemat 0295 435 464, Lappeenrannan poliisiasema 0295 414 610 ja Imatran poliisiasema 0295 414 644.

Poliisipalvelut, rikosilmoitusten vastaanotto

Poliisiasioissa toimitaan samoilla ohjeilla kuin lupapalveluissa. Ensisijaisesti pyydetään käyttämään sähköisen rikosilmoituksen tekoa. Mikäli se ei ole mahdollista, voi soittaa poliisiasemien rikosilmoitusten vastaanottojen numeroihin:

Kouvolan pääpoliisiasema 0295 414 400 (klo 9-15), Kotkan poliisiasema 0295 414 500 (klo 9-15), Lappeenrannan poliisiasema 0295 414 600 (klo 9-15) ja Imatran poliisiasema 0295 414 642 (klo 9-12).

Riskiryhmään kuuluvien henkilökohtaisista käynneistä poliisiasemilla sovitaan etukäteen puhelimitse asiaa hoitavan poliisin kanssa.

Asetarkastukset keskitetään Kotkaan ja Imatralle

Asetarkastukset keskitetään Kymenlaakson alueella Kotkan poliisiasemalle ja Etelä-Karjalassa Imatran poliisiasemalle. Samalla muutetaan tarkastuksiin liittyviä käytäntöjä siten, että tarkastuksissa ei käytetä toistaiseksi ajanvarausta. Lappeenrantaan ja Imatralle mahdollisesti jo tehdyt ajanvaraukset peruutetaan ja asiakkaille ilmoitetaan peruutuksesta puhelimitse.

Tarkastuspäivät Kotkan poliisiasemalla ovat keskiviikkoisin ja torstaisin kello 9–11 ja 13–15 osoitteessa Ruukinkatu 12, 48100 Kotka.

Tarkastuspäivät Imatran poliisiasemalla ovat torstaisin ja perjantaisin kello 9–11 ja 13–15 osoitteessa Tainionkoskentie 70, 55120 Imatran. Sisäänkäynti asetarkastukseen muuttuu Tainionkoskentien puolelle.

Ruuhkatilanteessa poliisi pyytää jonottamaan omaa vuoroaan ulkotilassa.

Kaakkois-Suomen poliisiasemien tarkemmat yhteystiedot lyytyvät osoitteesta www.poliisi.fi/kaakkois-suomi, yhteystiedot.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

Näytä lisää