Imatralla ongelmia markkinoinnissa

Imatran kaupungin markkinointi- ja viestintäpäällikkö Leena Peura-Kuusela myöntää, että Imatran kaupunki ei ole aktiivisin mahdollinen markkinoija.

– Meidän pitäisi näkyä enemmän vähän joka puolella, hän naurahtaa.

– Tämä on rahakysymys, sillä tämänhetkinen markkinointibudjettimme ei riitä oikein mihinkään, Peura-Kuusela harmittelee.

GoSaimaan kautta hoidetaan matkailumarkkinointia ja elinkeinomarkkinointia Kehyn kautta. Esimerkiksi tonttimarkkinointiin Peura-Kuusela kaipaa lisärahkeita.

– Lappeenrannassa ollaan kiinnostuneita Imatralla asumisesta ihan eri tavalla uuden tien valmistuttua. Se pitää hyödyntää.

Imatran kaupunki ei kokonaisuudessaan ole vielä Facebookissa. Imatraa edustavat kirjasto, kulttuurikeskus ja teatteri. Koko kaupungin liittyminen Facebookin on Peura-Kuuselan mukaan kuluvan vuoden kysymyksiä.

– Etenkin nuorten tavoittamisen kannalta sosiaalinen media on tärkeä kanava. Jos Facebookiin liitytään, siellä pitää olla aktiivisesti ja reagoida nopeasti. Tällä hetkellä resurssimme eivät sitä mahdollista.

Imatran kaupunki parantaa asiakaspalveluaan keväällä, kun kaupungintalon uudistettu neuvontapiste avautuu.

– Toiveissa on yhteispalvelupiste, jossa on tarjolla paljon kaupungin omia palveluita, esimerkiksi ajanvarausta ja lomakkeita, sekä mahdollisesti esimerkiksi maistraatin palveluita. Haluamme saada aulaan pisteen, jossa voi hoitaa mahdollisimman monta asiaa, eikä tarvitse haahuilla eksyksissä ympäri kaupungintaloa.

Peura-Kuuselan mukaan ihmiset tuntevat kaupungintalon palvelupisteen melko hyvin. Päivittäin asiakkaita käy 20–30. Yleisimmin kaupungintalolla asioidaan rakennusvalvonnan, tonttien ja päiväkotipaikkojen merkeissä.

– Paljon on sellaisiakin imatralaisia, jotka eivät ole kaupungintalolla koskaan käyneet. Olemme viettäneet avoimien ovien päivää pari kertaa, jotta talo tehdään tutummaksi. Tänne saa tulla, Peura-Kuusela rohkaisee.